Protección de Datos

1) Presentación y datos de contacto del responsable

1.1Nos complace que esté visitando nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2La persona responsable del procesamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Silent4 GmbH, Kreuzgasse 34/16, 1180 Viena, Austria, Tel.: +436506520034, correo electrónico: service@silent4.com. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un SSL o. Cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo de candado en la línea de su navegador.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Si solo utiliza nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información, solo recopilamos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que llegaste a la página
navegador utilizado
sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si es necesario: en forma anónima)

El procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no serán cedidos ni utilizados de ninguna otra forma. Sin embargo, nos reservamos el derecho de verificar posteriormente los archivos de registro del servidor si hay indicios concretos de uso ilegal.

3) Hosting y red de entrega de contenido

- Ve papi

Utilizamos el sistema del siguiente proveedor para alojar nuestro sitio web y mostrar el contenido de la página: Go Daddy Operating Co LLC, 14455 North Hayden Road Suite 226 Scottsdale, AZ 85260, EE. UU.

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor.
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Para la transmisión de datos a los EE. UU., el proveedor se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

4) Galletas

Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente después de cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), algunas de estas cookies permanecen en su dispositivo final durante un período de tiempo más largo y permiten guardar la configuración de la página (las llamadas "cookies persistentes"). ”). En este último caso, puede encontrar el período de almacenamiento en la descripción general de la configuración de cookies en su navegador web.

Si los datos personales también son procesados por cookies individuales utilizadas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Artículo 6 (1) (b) GDPR ya sea para la ejecución del contrato, de acuerdo con el Artículo 6 (1) (a) GDPR en en el caso de que se haya dado el consentimiento o de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) GDPR para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño eficaz y amigable para el cliente de la visita al sitio.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies para ciertos casos o en general.

Tenga en cuenta que si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.

5) Contacto

5.1- Tiendas de confianza

Utilizamos los servicios del siguiente proveedor para recordatorios de calificación: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia

Transmitimos su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato de cliente al proveedor únicamente sobre la base de su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 lit.

Puede revocar su consentimiento para nosotros o el proveedor en cualquier momento con efecto para el futuro.

Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

5.2Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico), se procesarán datos personales, exclusivamente con el fin de procesar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para ello. La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR. Si su contacto tiene como objetivo un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6 (1) (b) GDPR. Sus datos serán suprimidos si de las circunstancias se deduce que los hechos en cuestión han sido definitivamente esclarecidos y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario.

6) Procesamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD, los datos personales se seguirán recopilando y procesando en la medida requerida en cada caso si nos los proporciona al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para abrir una cuenta se pueden encontrar en la máscara de entrada del formulario correspondiente en nuestro sitio web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y se puede hacer enviando un mensaje a la dirección anterior de la persona responsable. Después de que se haya eliminado su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán siempre que se hayan completado todos los contratos celebrados, no existan períodos de retención legales en contrario y no tengamos un interés legítimo en el almacenamiento posterior.

7) Uso de datos de clientes para marketing directo

7.1Regístrese para recibir nuestro boletín electrónico

Si se registra para recibir nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. La única información obligatoria para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. Proporcionar más datos es voluntario y se utiliza para poder dirigirnos a usted personalmente. Utilizamos el llamado procedimiento de doble aceptación para enviar el boletín, lo que garantiza que solo reciba el boletín si ha confirmado expresamente su consentimiento para recibir el boletín haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 6 (1) (a) GDPR. Almacenamos su dirección IP ingresada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al suscribirse al boletín se utilizan estrictamente para el fin previsto. Puede darse de baja de la newsletter en cualquier momento a través del enlace previsto a tal efecto en la newsletter o enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de usar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre el cual le informaremos en esta declaración.

7.2- Correo electrónico de Shopify

Nuestros boletines por correo electrónico se envían a través de este proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland

Los datos también se transfieren a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc.

En base a nuestro interés legítimo en el marketing de boletines informativos efectivo y fácil de usar, transmitimos los datos que proporcionó al registrarse para recibir el boletín a este proveedor de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR para que puedan enviar el boletín en nuestro beneficio.

Sujeto a su consentimiento expreso de conformidad con el Artículo 6 (1) (a) GDPR, el proveedor también lleva a cabo una evaluación estadística del éxito de las campañas de boletines utilizando balizas web o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín se puede medir. La información del dispositivo final (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo) también se recopila y evalúa, pero no se fusiona con otras bases de datos.
Puede revocar su consentimiento para el seguimiento de boletines en cualquier momento con efecto para el futuro.

Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación a terceros.

Cuando los datos se transfieren a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7.3Si cancela su compra con nosotros antes de completar el pedido, tiene la opción de que se le recuerde el contenido de su carrito de compras virtual una vez por correo electrónico.
La única información obligatoria para enviar este recordatorio es su dirección de correo electrónico. Proporcionar más datos es voluntario y puede ser utilizado para dirigirse a usted personalmente. Utilizamos el llamado procedimiento de doble aceptación para el envío de correos electrónicos, que garantiza que solo reciba una notificación si ha confirmado expresamente su consentimiento al hacer clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 6 (1) (a) GDPR para enviar un recordatorio del carrito de compras. Almacenamos su dirección IP ingresada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al registrarse en nuestro servicio de notificación por correo electrónico se utilizan estrictamente para el fin previsto. Puede darse de baja de los recordatorios del carrito de compras en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado anteriormente. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de correo creada para este propósito, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de usar datos que van más allá de esto, que es permitidos por la ley y sobre los cuales le informaremos en esta declaración.

8) Procesamiento de datos para el procesamiento de pedidos

8.1En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales recopilados por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada y al banco encargado de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD.

Si le debemos actualizaciones para productos con elementos digitales o para productos digitales sobre la base de un contrato correspondiente, procesamos los datos de contacto que proporciona al realizar el pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) para informarle dentro del alcance de nuestras obligaciones de información legal de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 letra c GDPR a través de un canal de comunicación adecuado (por ejemplo, por correo postal o electrónico) sobre las próximas actualizaciones en el período estipulado por la ley. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente para notificaciones sobre actualizaciones que debemos y solo los procesaremos para este fin en la medida en que sea necesario para la información en cuestión.

Para procesar su pedido, también trabajamos junto con los siguientes proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la implementación de los contratos celebrados. Ciertos datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

8.2Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes, trabajamos junto con socios de envío externos. Transmitimos su nombre, así como su dirección de entrega y, si es necesario para la entrega, su número de teléfono a un socio de envío seleccionado por nosotros exclusivamente con el fin de entregar la mercancía de acuerdo con el artículo 6 (1) (b) del RGPD.

8.3Uso de servicios dedicados para la gestión y ejecución de órdenes

- Xentral
Los pedidos se procesan a través de Xentral, un servicio proporcionado por Xentral ERP Software GmbH, Fuggerstrasse 11, 86150 Augsburg ("Xentral"). El nombre, la dirección y cualquier otro dato personal se transmitirán a Xentral de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD con el fin de procesar el pedido en línea. Sus datos solo se transmitirán en la medida en que sea realmente necesario para procesar el pedido. Xentral también se utiliza para la contabilidad. Xentral procesa las facturas entrantes y salientes y, si es necesario, las transacciones bancarias de nuestra empresa para registrar facturas automáticamente, cotejarlas con transacciones y crear contabilidad financiera a partir de ellas en un proceso parcialmente automatizado.
Si aquí también se procesan datos personales, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la organización y documentación eficientes de nuestras transacciones comerciales. Los detalles de la política de privacidad de Xentral se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://xentral.com/de/protección de Datos/

8.4Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío

-DPD
Si los bienes son entregados por el proveedor de servicios de transporte DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), le proporcionaremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono antes de que se entreguen los bienes de conformidad con el Artículo 6 (1) (a ) GDPR con el fin de coordinar una fecha de entrega o para notificar la entrega a DPD, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DPD con el fin de realizar la entrega de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD. Los datos solo se transmitirán si esto es necesario para la entrega de los bienes. En este caso no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con DPD o el aviso de entrega.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro del responsable mencionado anteriormente o del proveedor de servicios de transporte DPD.

8.5Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- Pago de Amazon
Si selecciona el método de pago "Amazon Pay", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon Payments"), a quien transmitimos la información que proporcionó durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido de acuerdo con el Artículo 6 (1) (b) GDPR. Sus datos solo se transmitirán con el fin de procesar pagos con el proveedor de servicios de pago Amazon Payments y solo en la medida en que sea necesario para ello. Si se configuran cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo final, al usar Amazon Pay, esto se hace exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de acuerdo con el Artículo 6 (1) (a) GDPR. Este consentimiento se puede revocar en cualquier momento a través de la "Herramienta de consentimiento de cookies" implementada en el sitio web. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Amazon Payments en la siguiente dirección web: https://pay.amazon.de/ayuda/82974
-Paypal
Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"), además. La transferencia se realiza de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 letra b RGPD y solo en la medida en que sea necesario para el procesamiento de pagos.
PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal. Para este propósito, sus datos de pago pueden transmitirse a agencias de crédito de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito en relación con la probabilidad estadística de incumplimiento de pago con el fin de decidir si proporciona el método de pago respectivo. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, se basan en un proceso matemático-estadístico científicamente reconocido. Entre otras cosas, pero no exclusivamente, los datos de dirección se incluyen en el cálculo de los valores de puntuación. Puede encontrar más información sobre protección de datos, incluida información sobre las agencias de crédito utilizadas, en la declaración de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ hacer/privacidad-plena
Puede objetar este procesamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento de pagos contractuales.
- Pago de Paypal
Este sitio web utiliza PayPal Checkout, un sistema de pago en línea de PayPal, que consta de métodos de pago propios de PayPal y métodos de pago locales de terceros.
Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "Pagar más tarde" a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"), además. La transferencia se realiza de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 letra b RGPD y solo en la medida en que sea necesario para el procesamiento de pagos.
PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito para los métodos de pago con tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "Pagar más tarde" a través de PayPal. Para este propósito, sus datos de pago pueden transmitirse a agencias de crédito de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito en relación con la probabilidad estadística de incumplimiento de pago con el fin de decidir si proporciona el método de pago respectivo. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, se basan en un proceso matemático-estadístico científicamente reconocido. Entre otras cosas, pero no exclusivamente, los datos de dirección se incluyen en el cálculo de los valores de puntuación. Puede objetar este procesamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento de pagos contractuales.
Si selecciona el método de pago de PayPal "compra a cuenta", sus datos de pago se enviarán primero a PayPal para preparar el pago, después de lo cual PayPal los reenviará a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ("Ratepay") a realizar el pago. La base legal es el artículo 6 (1) (b) del RGPD. En este caso, RatePay realiza una verificación de identidad y crédito en su propio nombre para determinar la solvencia de acuerdo con el principio ya mencionado y proporciona sus datos de pago a las agencias de crédito en función del interés legítimo en determinar la solvencia de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR más. Puede encontrar una lista de las agencias de crédito que puede usar Ratepay aquí: https://www.ratepay.com/agencias-de-credito-pago-legal/
Al utilizar el método de pago de un proveedor externo local, sus datos de pago se transmitirán primero a PayPal de acuerdo con el artículo 6 (1) (b) del RGPD para preparar el pago. Dependiendo de su selección de un método de pago local disponible, PayPal transmite sus datos de pago al proveedor correspondiente para realizar el pago de acuerdo con el Artículo 6 (1) (b) GDPR:
- Inmediatamente (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Ámsterdam, Países Bajos)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Fráncfort del Meno
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Brüssel, Bélgica)
- blik (estándar de pago polaco sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warschau, Polonia)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Puerta 2
1200 Viena, Austria)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 París, Francia)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznan, Polonia)
Para obtener más información sobre la ley de protección de datos, consulte la declaración de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ hacer/privacidad-plena
- Pagos de Shopify
Utilizamos el proveedor de servicios de pago "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Si elige un método de pago ofrecido por el proveedor de servicios de pago Shopify Payments, el pago será procesado por el servicio técnico proveedor Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda, a quien enviamos la información que proporcionó durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario , número de tarjeta de crédito si corresponde, monto de la factura, moneda y número de transacción) de acuerdo con el Artículo 6 (1) (b) GDPR. Sus datos solo se transmitirán con el fin de procesar pagos con Stripe Payments Europe Ltd. y sólo en la medida en que sea necesario para ello. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Shopify Payments en la siguiente dirección de internet: https://www.shopify.com/legal/privacidad.
Información de protección de datos sobre Stripe Payments Europe Ltd. Usted encontrará aquí: https://stripe.com/de/privacidad

9) Marketing en línea

Píxel de Facebook para crear audiencias personalizadas (con la herramienta de consentimiento de cookies)
Dentro de nuestra oferta en línea, se utiliza el llamado "Facebook Pixel" de la red social Facebook, que es operado por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").
Si un usuario hace clic en un anuncio colocado por nosotros, que se reproduce en Facebook, Facebook Pixel agrega la URL de nuestra página vinculada. Si nuestro sitio permite que los datos se compartan con Facebook a través de píxeles, este parámetro de URL se escribe en el navegador del usuario a través de una cookie, que nuestro sitio vinculado establece por sí mismo. Luego, esta cookie es leída por Facebook Pixel y permite que los datos se envíen a Facebook.
Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede, por un lado, determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "Anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar solo los anuncios de Facebook que hemos colocado a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos, que se basan en los sitios visitados). sitios web), que transmitimos a Facebook (las denominadas "audiencias personalizadas"). Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook correspondan a los intereses potenciales de los usuarios y no sean molestos. Esto nos permite evaluar más a fondo la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado al comprender si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "conversión").
Los datos recopilados son anónimos para nosotros, por lo que no podemos sacar ninguna conclusión sobre la identidad del usuario. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos para que sea posible una conexión con el perfil de usuario respectivo y Facebook usa los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con las pautas de uso de datos de Facebook (https://www.facebook.com/acerca de/privacidad/) puedo usar. Los datos pueden permitir que Facebook y sus socios coloquen anuncios dentro y fuera de Facebook.
El procesamiento de datos asociado con el uso del píxel de Facebook solo tendrá lugar si ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la "Herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

10) Servicios de análisis web

Análisis de Google (universal)
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utiliza las llamadas "cookies", que son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final y que permiten un análisis de su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) generalmente se transmite a un servidor de Google y se almacena allí.Esto también puede resultar en la transmisión a los servidores de Google LLC. venir en los EE.UU.
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que garantiza la anonimización de la dirección IP al acortarla y excluye la referencia personal directa. Como resultado de la extensión, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google LLC en los EE. UU. y se acortará allí. En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google (Universal) Analytics no se fusiona con otros datos de Google.
Usando una función especial, las llamadas "características demográficas", Google Analytics también permite la creación de estadísticas con declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio sobre la base de una evaluación de la publicidad basada en intereses y el uso de terceros. información. Esto permite la definición y diferenciación de grupos de usuarios del sitio web con el fin de alinear las medidas de marketing optimizadas para el grupo objetivo. Sin embargo, los registros de datos recopilados a través de las "características demográficas" no se pueden asignar a una persona específica.
Los detalles sobre el procesamiento iniciado por Google Analytics y cómo Google maneja los datos de los sitios web se pueden encontrar aquí: https://policies.google.com/tecnologías/sitios-asociados
Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la configuración de cookies de Google Analytics para leer información en el dispositivo final utilizado, solo se llevará a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el Artículo 6 (1) (a) RGPD. Sin este consentimiento, Google Analytics no se utilizará durante su visita al sitio.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "Herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.
El servicio "Google Signals" también se puede utilizar en este sitio web como una extensión de Google Analytics. Con Google Signals, Google puede crear informes de dispositivos cruzados (el llamado "seguimiento de dispositivos cruzados"). Si ha activado "anuncios personalizados" en la configuración de su cuenta de Google y ha vinculado sus dispositivos habilitados para Internet a su cuenta de Google, Google puede usar Google Analytics de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO (ver arriba ) analizar a través de dispositivos y crear modelos de base de datos basados en esto. Se tienen en cuenta los registros y tipos de dispositivos de todos los visitantes del sitio que iniciaron sesión en una cuenta de Google y realizaron una conversión. Los datos muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo hizo clic en un anuncio por primera vez y en qué dispositivo tuvo lugar la conversión asociada. Si se utiliza Google Signals, no recibimos ningún dato personal de Google, solo estadísticas basadas en Google Signals. Tiene la opción de desactivar la función "Anuncios personalizados" en la configuración de su cuenta de Google y, por lo tanto, desactivar el análisis entre dispositivos. Para hacer esto, siga las instrucciones en esta página: https://support.google.com/anuncios/respuesta/2662922?hl=es
Puede encontrar más información aquí: https://support.google.com/analítica/respuesta/7532985?hl=es
Como extensión de Google Analytics, la función "UserIDs" también se puede utilizar en este sitio web. Al asignar ID de usuario individuales, podemos tener informes de dispositivos cruzados (informes) creados por Google (el llamado "seguimiento de dispositivos cruzados"). Esto significa que su comportamiento de uso también se puede analizar en todos los dispositivos si ha configurado una cuenta personal registrándose en este sitio web y con sus datos de registro relevantes registrados en su cuenta personal en diferentes dispositivos finales. Los datos recopilados de esta manera muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo final hizo clic en un anuncio por primera vez y en qué dispositivo final tuvo lugar la conversión correspondiente.
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con Google para el uso de Google Analytics, que obliga a Google a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio y a no transmitirlos a terceros.
Para la transmisión de datos de la UE a los EE. UU., Google se basa en las denominadas cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea, cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo en los EE. UU.
Puede encontrar más información sobre Google (Universal) Analytics aquí: https://policies.google.com/privacidad?hl=es&gl=el

11) Funcionalidades del sitio

11.1Complementos de Facebook

En nuestro sitio web se utilizan complementos de la red social del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook")

Estos complementos permiten interacciones directas con el contenido de la red social.

Para aumentar la protección de sus datos cuando visita nuestro sitio web, los complementos se desactivan inicialmente mediante una solución llamada "2 clics" o "Shariff".

Esta integración garantiza que cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dichos complementos, no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor.

Su navegador solo establece una conexión directa con los servidores del proveedor cuando activa los complementos y, por lo tanto, da su consentimiento para la transmisión de datos de acuerdo con el Artículo 6 (1) (a) GDPR. Independientemente de si inicia sesión en un perfil de usuario existente, cierta cantidad de información sobre el dispositivo final que está utilizando (incluida su dirección IP), su navegador y el historial de su página se transmite al proveedor y se procesa allí si es necesario.

Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario existente en la red social del proveedor, la información sobre las interacciones realizadas a través de los complementos también se publicará allí y se mostrará a sus contactos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando el complemento activado haciendo clic en él nuevamente. Sin embargo, la revocación no influye en los datos que ya se han transmitido al proveedor.

Los datos también se pueden transferir a: Meta Platforms Inc., EE. UU.

11.2Complementos de Instagram

En nuestro sitio web se utilizan complementos de la red social del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland ("Instagram")

Estos complementos permiten interacciones directas con el contenido de la red social.

Para aumentar la protección de sus datos cuando visita nuestro sitio web, los complementos se desactivan inicialmente mediante una solución llamada "2 clics" o "Shariff".

Esta integración garantiza que cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dichos complementos, no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor.

Los datos también se pueden transferir a: Meta Platforms Inc., EE. UU.

11.3Uso de videos de Youtube
Este sitio web utiliza la función de incrustación de YouTube para mostrar y reproducir videos del proveedor "Youtube", que pertenece a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
Aquí se utiliza el modo de protección de datos extendido que, según el proveedor, solo inicia el almacenamiento de la información del usuario cuando se reproducen los videos. Si se inicia la reproducción de videos incrustados de YouTube, el proveedor "Youtube" utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según información de "Youtube", estos se utilizan, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de video, mejorar la facilidad de uso y prevenir prácticas abusivas. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta cuando haga clic en un video. Si no desea que se le asocie a su perfil en YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, por lo que debe ponerse en contacto con YouTube para ejercer este derecho. Al utilizar YouTube, los datos personales también pueden transmitirse a los servidores de Google LLC. venir en los EE.UU.
Independientemente de si los videos incrustados se reproducen, cada vez que se accede a este sitio web se establece una conexión con la red de Google, lo que puede desencadenar otras operaciones de procesamiento de datos sin nuestra influencia.
Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la lectura de información en el dispositivo final utilizado a través del píxel de seguimiento, solo se llevará a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Artículo 6 (1) (a) GDPR. Sin este consentimiento, los videos de YouTube no se utilizarán durante su visita al sitio.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "Herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web a través de opciones alternativas que se le comunican en el sitio web.
Puede encontrar más información sobre protección de datos en "Youtube" en las condiciones de uso de YouTube en https://www.youtube.com/estático?template=términos así como en la declaración de protección de datos de Google bajo https://www.google.de/internacional/de/políticas/privacidad

11.4Insignia de confianza de Trusted Shops
El Trustbadge de Trusted Shops está integrado en este sitio web para mostrar nuestro sello de aprobación de Trusted Shops y para ofrecer la membresía de Trusted Shops a los compradores después de un pedido.
Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos primordiales en la comercialización óptima de nuestra oferta, Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son ofrecidos por Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.
Cuando se solicita el Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después del final de su visita al sitio.
Otros datos personales solo se transmiten a Trusted Shops si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para su uso. En este caso, se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.

11.5Reseñas de Clientes en Google (anteriormente Programa para revendedores certificados de Google)

Trabajamos con Google a través del programa Google Customer Reviews. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Este programa nos da la oportunidad de recopilar opiniones de clientes de los usuarios de nuestro sitio web. Después de realizar una compra en nuestro sitio web, se le preguntará si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google. Si da su consentimiento de acuerdo con el Artículo 6 (1) (a) GDPR, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Reseñas de Clientes de Google en el que se le pedirá que califique la experiencia de compra en nuestro sitio web. La reseña que envíe se agregará a nuestras otras reseñas y se mostrará en nuestro logotipo de Reseñas de Clientes en Google y en nuestro panel de control de Merchant Center. Su calificación también se utilizará para las calificaciones de vendedor de Google. Como parte del uso de las reseñas de clientes de Google, los datos personales también pueden transmitirse a los servidores de Google LLC. venir en los EE.UU.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del procesamiento de datos o a Google.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Google en relación con el programa Reseñas de Clientes de Google en el siguiente enlace: https://support.google.com/comerciantes/respuesta/7188525?hl=es

Para obtener más información sobre la privacidad de Google Seller Ratings, siga este enlace: https://support.google.com/anuncios-google/respuesta/2375474

12) Herramientas y Varios

12.1- XentralERP
Utilizamos el software de contabilidad basado en la nube de Xentral ERP Software GmbH, Fuggerstraße 11, 86150 Augsburg ("Xentral ERP") para realizar la contabilidad.
Xentral ERP procesa las facturas entrantes y salientes y, si es necesario, las transacciones bancarias de nuestra empresa para registrar automáticamente las facturas, relacionarlas con las transacciones y crear la contabilidad financiera a partir de ellas en un proceso parcialmente automatizado.
Si aquí también se procesan datos personales, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la organización y documentación eficientes de nuestras transacciones comerciales.
Puede encontrar más información sobre Xentral ERP, el tratamiento automatizado de datos y la normativa de protección de datos en https://xentral.com/de/protección de Datos/

12.2Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza la llamada "herramienta de consentimiento de cookies" para obtener el consentimiento efectivo del usuario para las cookies que requieren consentimiento y aplicaciones basadas en cookies. La "Herramienta de consentimiento de cookies" se muestra a los usuarios cuando se accede a la página en forma de una interfaz de usuario interactiva, en la que se puede dar su consentimiento para ciertas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando la casilla. Al usar la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario respectivo da su consentimiento al marcar la casilla. Esto garantiza que dichas cookies solo se establezcan en el dispositivo final respectivo del usuario si se ha dado su consentimiento.
La herramienta establece cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. Los datos personales de los usuarios generalmente no se procesan aquí.
Si, en casos individuales, los datos personales (como la dirección IP) se procesan con el fin de almacenar, asignar o registrar configuraciones de cookies, esto se lleva a cabo de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión de consentimiento de cookies compatible con la ley, específica del usuario y fácil de usar y, por lo tanto, un diseño de nuestro sitio web compatible con la ley.
Otra base legal para el procesamiento es el Art. 6 (1) (c) GDPR. Como responsable, estamos sujetos a la obligación legal de hacer que el uso de cookies técnicamente innecesarias dependa del consentimiento del usuario respectivo.
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.
Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de contenido de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente en nuestro sitio web.

13) Derechos del interesado

13.1La ley de protección de datos aplicable le otorga los siguientes derechos de interesado (derechos de información e intervención) frente a la persona responsable con respecto al procesamiento de sus datos personales, por lo que se hace referencia a la base legal dada para el ejercicio respectivo requisitos:

Derecho a la información según el Art. 15 RGPD;
Derecho de rectificación según el Art. 16 RGPD;
Derecho de supresión según el Art. 17 RGPD;
Derecho a la restricción del procesamiento de acuerdo con el Art. 18 GDPR;
Derecho a la información según el Art. 19 RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos según el Art. 20 RGPD;
Derecho a revocar el consentimiento otorgado de acuerdo con el Art. 7 Párrafo 3 RGPD;
Derecho de reclamación según el Art. 77 RGPD.

13.2DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE UN EQUILIBRIO DE INTERESES EN NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS ANTERIORES, TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO A OPONERSE A ESTE PROCESAMIENTO POR RAZONES DERIVADAS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR CON EFECTO PARA EL FUTURO.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DETENDREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS INVOLUCRADOS. SIN EMBARGO, QUEDA RESERVADO EL PROCESAMIENTO ADICIONAL SI PODEMOS DEMOSTRAR RAZONES COMPLETAS PARA EL PROCESAMIENTO QUE ANULEN SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL PROCESAMIENTO ES PARA LA CERTIFICACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE DERECHOS LEGALES.

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA FINES DE DICHA PUBLICIDAD. USTED PUEDE OBJETAR COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DETENDREMOS EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS INVOLUCRADOS PARA FINES DE MARKETING DIRECTO.

14) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se basa en la base legal respectiva, el propósito del procesamiento y, si corresponde, también en función del período de retención legal respectivo (por ejemplo, períodos de retención comercial y fiscal).

Al procesar datos personales sobre la base de un consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD, los datos en cuestión se almacenarán hasta que revoque su consentimiento.

Si existen períodos de retención legales para los datos que se procesan en el marco de obligaciones legales o similares sobre la base del artículo 6 (1) (b) del RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de que haya expirado el período de retención, siempre que sea ya no es necesario para cumplir o iniciar un contrato y/o no tenemos ningún interés legítimo en el almacenamiento posterior.

Al procesar datos personales sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que ejerza su derecho de objeción de conformidad con el artículo 21, párrafo 1 del RGPD, a menos que podamos proporcionar razones convincentes dignas de protección que demuestren que el procesamiento prevalece sobre sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales.

Al procesar datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del artículo 6 (1) (f) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que ejerza su derecho de objeción en virtud del artículo 21 (2) del RGPD.

A menos que se indique lo contrario en la otra información de esta declaración sobre situaciones específicas de procesamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados.

Estado: 11/04/2023, 13:02:19