Declaración de protección de datos

1) Presentación y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informaremos sobre cómo se manejan sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que usted puede ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del procesamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Silent4 GmbH, Kreuzgasse 34/16, 1180 Viena, Austria, Tel.: +436506520034, Correo electrónico: service@silent4.com. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un SSL o. Cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo de candado en la barra de su navegador.

2) Recopilación de datos cuando visita nuestro sitio web

Si utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que llegaste a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si es necesario: de forma anónima)

El procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, en base a nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no serán cedidos ni utilizados de ningún otro modo. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.

3) Red de alojamiento y entrega de contenido

- GoDaddy

Para alojar nuestro sitio web y mostrar el contenido de la página, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Go Daddy Operating Co LLC, 14455 North Hayden Road Suite 226 Scottsdale, AZ 85260, EE. UU.

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor.
Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Para la transferencia de datos a EE.UU., el proveedor se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento de los niveles europeos de protección de datos.

4) galletas

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente después de cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que algunas de estas cookies permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo más largo y le permiten guardar la configuración de la página (las llamadas "cookies persistentes"). galletas"). En este último caso, puede conocer el período de almacenamiento en la descripción general de la configuración de cookies de su navegador web.

Si los datos personales también se procesan a través de las cookies individuales que utilizamos, el procesamiento se llevará a cabo de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD, ya sea para ejecutar el contrato, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD, de acuerdo con el art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en un diseño eficaz y amigable para el cliente de la visita a la página.

Usted puede configurar su navegador de manera que esté informado sobre la configuración de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies para determinados casos o con carácter general.

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.

5) Contáctanos

5.1 - Tiendas de confianza

Para recordatorios de reseñas utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia.

Únicamente basándose en su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico y, si es necesario, otros datos del cliente al proveedor para que pueda ponerse en contacto con usted con un recordatorio de valoración por correo electrónico.

Puede revocar su consentimiento a nosotros o al proveedor en cualquier momento con efecto futuro.

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

5.2 Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico), se procesan datos personales, exclusivamente con el fin de procesar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para este fin. La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el artículo 6 (1) (b) del RGPD. Sus datos serán suprimidos si las circunstancias indican que el asunto en cuestión ha sido aclarado de manera concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, los datos personales se seguirán recopilando y procesando en la medida necesaria si usted nos los proporciona al abrir una cuenta de cliente. Puede averiguar qué datos son necesarios para abrir una cuenta en la máscara de entrada del formulario correspondiente en nuestro sitio web. Su cuenta de cliente puede eliminarse en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la dirección anterior del responsable. Una vez eliminada su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán siempre que todos los contratos celebrados con respecto a ellos se hayan procesado en su totalidad, no existan plazos legales de conservación que indiquen lo contrario y no tengamos ningún interés legítimo en seguir almacenándolos.

7) Uso de los datos de los clientes para publicidad directa

7.1 Suscríbase a nuestro boletín por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. La única información obligatoria para enviar el boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de más datos es voluntario y se utiliza para dirigirnos a usted personalmente. Para enviar el boletín, utilizamos el llamado procedimiento de doble suscripción, que garantiza que solo recibirá el boletín una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento para recibir el boletín haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. Almacenamos su dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para poder rastrear cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior. Los datos que recopilamos al registrarse para recibir el boletín se utilizan estrictamente para un propósito específico. Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento utilizando el enlace facilitado en la newsletter o enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de usar sus datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual informamos. usted en esta declaración.

7.2 - Correo electrónico de Shopify

Nuestros boletines informativos por correo electrónico se envían a través de este proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda.

Los datos también se transferirán a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc.

Basándonos en nuestro interés legítimo en un marketing de newsletter eficaz y fácil de usar, transmitimos los datos que nos proporcionó al registrarse para recibir el newsletter de acuerdo con el artículo 6 (1) (f) del RGPD a este proveedor para que pueda enviar el newsletter a través de nuestra beneficio.

Sujeto a su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, el proveedor también realiza una evaluación estadística del éxito de las campañas de newsletter utilizando web beacons o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, las tasas de apertura y las interacciones específicas con El contenido del boletín se puede medir. La información del dispositivo (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo) también se recopila y evalúa, pero no se combina con otros conjuntos de datos.
Puede revocar su consentimiento al seguimiento del boletín en cualquier momento con efecto futuro.

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su transmisión a terceros.

Cuando los datos se transfieren a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7.3 Si cancela su compra con nosotros antes de completar el pedido, tiene la opción de recibir un recordatorio por correo electrónico por única vez del contenido de su carrito de compras virtual.
La única información obligatoria para enviar este recordatorio es su dirección de correo electrónico. Proporcionar más datos es voluntario y podrá utilizarse para dirigirnos a usted personalmente. Utilizamos el llamado procedimiento de doble aceptación para enviar correos electrónicos, lo que garantiza que solo recibirá una notificación una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, a RGPD para enviar un recordatorio del carrito de compras. Almacenamos su dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para poder rastrear cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior. Los datos que recopilamos cuando se registra en nuestro servicio de notificación por correo electrónico se utilizan estrictamente para el fin previsto. Puedes darte de baja de los recordatorios del carrito de la compra en cualquier momento enviando un mensaje al responsable que figura al principio. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de correo creada para este fin, a menos que haya dado su consentimiento expreso para seguir utilizando sus datos o que nos reservemos el derecho de utilizar sus datos más allá de lo permitido por la ley. y sobre las cuales les informamos en esta declaración.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 En la medida necesaria para la tramitación del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD.

Si le debemos actualizaciones de productos con elementos digitales o de productos digitales sobre la base de un contrato correspondiente, procesaremos los datos de contacto que proporcionó al realizar el pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) para poder proporcionarle nuestras obligaciones de información legal. de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el fin de comunicar las actualizaciones que debemos y solo los procesaremos para este fin en la medida en que sea necesario para la información respectiva.

Para procesar su pedido, también trabajamos con los siguientes proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la implementación de los contratos celebrados. Ciertos datos personales se transmitirán a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

8.2 Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes, trabajamos con socios de envío externos. Transmitiremos su nombre y dirección de entrega y, si es necesario para la entrega, su número de teléfono a un socio de transporte seleccionado por nosotros exclusivamente para la entrega de mercancías de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

8.3 Uso de servicios especiales para la gestión y ejecución de órdenes.

- Xentral
Los pedidos se procesan a través de Xentral, un servicio prestado por Xentral ERP Software GmbH, Fuggerstraße 11, 86150 Augsburg (“Xentral”). El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales se transmitirán a Xentral con el fin de procesar el pedido en línea de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Sus datos sólo se transmitirán en la medida en que sean realmente necesarios para procesar el pedido. Xentral también se utiliza para contabilidad. Xentral procesa facturas entrantes y salientes, así como las transacciones bancarias de nuestra empresa para registrar automáticamente las facturas, relacionarlas con las transacciones y crear contabilidad financiera a partir de ellas en un proceso semiautomático.
Si también se procesan datos personales, el procesamiento se llevará a cabo de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la organización y documentación eficiente de nuestros procesos comerciales. Los detalles sobre la protección de datos de Xentral se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://xentral.com /es /protección de datos /

8.4 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío

-PDD
Si la mercancía es entregada por el proveedor de servicios de transporte DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), antes de la entrega de la mercancía le comunicaremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono de conformidad con el art. Coordinar una fecha de entrega o anunciar la entrega a DPD, siempre que haya dado su consentimiento expreso en el proceso de pedido. De lo contrario, transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DPD únicamente para la entrega de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. Los datos sólo se transmitirán en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible coordinar previamente la fecha de entrega con DPD ni notificar la entrega.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efectos futuros por parte del responsable mencionado anteriormente o del proveedor de servicios de transporte DPD.

8.5 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

-Pago de Amazon
Si selecciona el método de pago "Amazon Pay", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe sca, 38 Avenue JF Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon Payments"), a quien le transmitiremos la información. que usted proporcionó durante el proceso de pedido junto con la Transferencia de información sobre su pedido de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de procesar pagos con el proveedor de servicios de pago Amazon Payments y solo en la medida en que sea necesario para este fin. Si al utilizar Amazon Pay se instalan cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo final, esto se hace exclusivamente con su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apartado 1 del RGPD. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento utilizando la “herramienta de consentimiento de cookies” implementada en el sitio web. Puede encontrar más información sobre la normativa de protección de datos de Amazon Payments en la siguiente dirección de internet: https://pay.amazon.de /help /82974
-Paypal
Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europa) S.a.r.l. Procesando. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante “PayPal”). La transferencia se realiza de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD y solo en la medida en que sea necesaria para el procesamiento del pago.
PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago podrán transmitirse a agencias de crédito de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en el interés legítimo de PayPal en determinar su capacidad de pago. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito con respecto a la probabilidad estadística de impago para decidir si proporciona el método de pago correspondiente. El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en los resultados del informe crediticio, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, datos de dirección. Puede encontrar más información sobre protección de datos, incluida información sobre las agencias de crédito utilizadas, en la declaración de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com /de /webapps /mpp /ua /privacy-full
Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento de pagos contractuales.
- Pago con Paypal
Este sitio web utiliza PayPal Checkout, un sistema de pago en línea de PayPal que consta de métodos de pago propios de PayPal y métodos de pago locales de proveedores externos.
Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o, si se ofrece, "Pagar más tarde" a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europa) S.a.r.l. como parte del procesamiento del pago. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante “PayPal”). La transferencia se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD y solo en la medida en que sea necesaria para el procesamiento del pago.
PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "pago más tarde" a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago podrán transmitirse a agencias de crédito de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en el interés legítimo de PayPal en determinar su capacidad de pago. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito con respecto a la probabilidad estadística de incumplimiento de pago para decidir si proporciona el método de pago correspondiente. El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en los resultados del informe crediticio, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, datos de dirección. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento de pagos contractuales.
Si selecciona el método de pago de PayPal "compra a cuenta", sus datos de pago se enviarán primero a PayPal para preparar el pago, después de lo cual PayPal los enviará a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín ("Ratepay") para realizar el pago. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. En este caso, RatePay realiza por cuenta propia un control de identidad y solvencia para determinar la solvencia de acuerdo con el principio mencionado anteriormente y transmite sus datos de pago a agencias de crédito basándose en el interés legítimo en determinar la solvencia de acuerdo con el artículo 6, apartado 1. f del RGPD además. Puede encontrar una lista de las agencias de crédito en las que Ratepay puede confiar aquí: https://www.ratepay.com/legal-paid-creditagencies/
Si utiliza el método de pago de un proveedor externo local, sus datos de pago se transmitirán primero a PayPal para preparar el pago de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD. Dependiendo de su selección de un método de pago local disponible, PayPal transmitirá sus datos de pago al proveedor correspondiente para realizar el pago de acuerdo con el Art. 6 Apartado 1 letra b del RGPD:
- Inmediatamente (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Alemania)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Ámsterdam, Países Bajos)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Fráncfort del Meno
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Brüssel, Bélgica)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o. o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warschau, Polonia)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, puerta 2
1200 Viena, Austria)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 París, Francia)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polonia)
Para obtener más información sobre protección de datos, consulte la declaración de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com /de /webapps /mpp /ua /privacy-full
- Pagos Shopify
Utilizamos el proveedor de servicios de pago "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Si elige un método de pago ofrecido a través del proveedor de servicios de pago Shopify Payments, el pago se procesa a través del proveedor de servicios técnicos. Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, a quien comunicamos la información que nos proporcionó durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, clasificación bancaria). (código, posiblemente número de tarjeta de crédito, importe de la factura, moneda y número de transacción) de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Sus datos solo se transmitirán con el fin de procesar pagos con Stripe Payments Europe Ltd. y sólo en la medida en que sea necesario para este fin. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Shopify Payments en la siguiente dirección de Internet: https://www.shopify.com/legal/privacy .
Información de protección de datos sobre Stripe Payments Europe Ltd. se puede encontrar aquí: https://stripe.com /de /privacy

9) Marketing online

Píxel de Facebook para crear audiencias personalizadas (con la herramienta de consentimiento de cookies)
Nuestra oferta en línea utiliza el llamado "píxel de Facebook" de la red social Facebook, operada por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").
Si un usuario hace clic en un anuncio que hemos colocado en Facebook, Facebook Pixel agrega una adición a la URL de nuestra página vinculada. Si nuestro sitio permite compartir datos con Facebook a través de píxeles, este parámetro de URL se escribe en el navegador del usuario a través de una cookie que nuestro sitio vinculado establece por sí mismo. Luego, Facebook Pixel lee esta cookie y permite que los datos se envíen a Facebook.
Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar únicamente los anuncios de Facebook que colocamos a aquellos usuarios de Facebook que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos) en función de la información que visitan los sitios web). que transmitimos a Facebook (las llamadas “Públicas personalizadas”). Con la ayuda del píxel de Facebook también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook correspondan al interés potencial de los usuarios y no parezcan molestos. Esto nos permite evaluar más a fondo la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado al rastrear si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "conversión").
Los datos recogidos son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten sacar ninguna conclusión sobre la identidad del usuario. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos para que sea posible una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Facebook pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con las directrices de uso de datos de Facebook ( https://www.facebook.com /acerca de/privacidad/ ). Los datos pueden permitir a Facebook y a sus socios colocar anuncios dentro y fuera de Facebook.
El procesamiento de datos relacionado con el uso del píxel de Facebook solo se realiza con su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web.

10) Servicios de análisis web

Google Analytics (universal)
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utiliza las llamadas "cookies", que son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y permiten analizar su uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) generalmente se transmite a un servidor de Google y se almacena allí, pero también puede transmitirse a los servidores de Google LLC; venir a los EE.UU.
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que garantiza el anonimato de la dirección IP acortándola y excluye cualquier referencia directa a una persona. Mediante la extensión, Google acortará su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google LLC en EE. UU. y se acortará allí. En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google (Universal) Analytics no se fusiona con otros datos de Google.
Google Analytics también permite la creación de estadísticas con declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio basándose en una evaluación de la publicidad basada en intereses y con el uso de información de terceros a través de una función especial, las llamadas "características demográficas". ”. Esto permite definir y diferenciar grupos de usuarios del sitio web con el fin de orientar las medidas de marketing de forma optimizada al grupo objetivo. Sin embargo, los registros recopilados utilizando “características demográficas” no se pueden asignar a una persona específica.
Los detalles sobre el procesamiento iniciado por Google Analytics y cómo Google maneja los datos de los sitios web se pueden encontrar aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la configuración de cookies de Google Analytics para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin este consentimiento, no se utilizará Google Analytics durante su visita al sitio.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la “herramienta de consentimiento de cookies” proporcionada en el sitio web.
El servicio “Google Signals” también se puede utilizar en este sitio web como una extensión de Google Analytics. Con Google Signals, Google puede crear informes entre dispositivos (el llamado "seguimiento entre dispositivos"). Si ha activado los "anuncios personalizados" en la configuración de su cuenta de Google y ha vinculado sus dispositivos con acceso a Internet a su cuenta de Google, Google puede controlar el comportamiento del usuario si ha dado su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el art. 6 Párr. 1 lit. a GDPR (ver arriba) analizar entre dispositivos y crear modelos de bases de datos en base a esto. Se tienen en cuenta los inicios de sesión y los tipos de dispositivos de todos los visitantes del sitio que iniciaron sesión en una cuenta de Google y realizaron una conversión. Los datos muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo hizo clic por primera vez en un anuncio y en qué dispositivo tuvo lugar la conversión asociada. Si se utiliza Google Signals, no recibimos ningún dato personal de Google, sino sólo estadísticas creadas sobre la base de Google Signals. Tiene la opción de desactivar la función “anuncios personalizados” en la configuración de su cuenta de Google y así desactivar el análisis entre dispositivos. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com /ads /answer /2662922 ?hl=de
Puede encontrar más información aquí: https://support.google.com /analytics /answer /7532985 ?hl=de
Como extensión de Google Analytics, en este sitio web también se puede utilizar la función "UserIDs". Al asignar ID de usuario individuales, podemos hacer que Google cree informes entre dispositivos (el llamado "seguimiento entre dispositivos"). Esto significa que si ha dado su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, su comportamiento de uso también podrá analizarse en todos los dispositivos si ha creado una cuenta personal registrándose en este. sitio web y con su Usted inicia sesión en su cuenta personal en diferentes dispositivos utilizando los datos de inicio de sesión correspondientes. Los datos recopilados de este modo muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo hizo clic por primera vez en un anuncio y en qué dispositivo se produjo la conversión correspondiente.
Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Google para el uso de Google Analytics, que obliga a Google a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio y a no transmitirlos a terceros.
Para la transferencia de datos de la UE a los EE.UU., Google se basa en las denominadas cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea, cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos en los EE.UU.
Puede encontrar más información sobre Google (Universal) Analytics aquí: https://policies.google.com/privacy ?hl=de &gl=de

11) Funcionalidades de la página

11.1 Complementos de Facebook

Nuestro sitio web utiliza complementos de redes sociales del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook")

Estos complementos permiten interacciones directas con el contenido de la red social.

Para aumentar la protección de sus datos cuando visita nuestro sitio web, los complementos se desactivan inicialmente y se integran en el sitio mediante la solución denominada "2 clics" o "Shariff".

Esta integración garantiza que cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dichos complementos, no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor.

Sólo cuando active los complementos y con ello dé su consentimiento a la transferencia de datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores del proveedor. Independientemente de si inicia sesión en un perfil de usuario existente, cierta cantidad de información sobre el dispositivo que utiliza (incluida su dirección IP), su navegador y el historial de su página se transmite al proveedor y, si es necesario, se procesa allí.

Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario existente en la red social del proveedor, la información sobre las interacciones realizadas a través de los complementos también se publicará allí y se mostrará a sus contactos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando el complemento activado haciendo clic nuevamente en él. Sin embargo, la revocación no influye en los datos que ya han sido transferidos al proveedor.

Los datos también podrán ser transferidos a: Meta Platforms Inc., EE.UU.

11.2 Complementos de Instagram

Nuestro sitio web utiliza complementos de redes sociales del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda (“Instagram”)

Estos complementos permiten interacciones directas con el contenido de la red social.

Esta integración garantiza que cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dichos complementos, no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor.

Los datos también se pueden transferir a: Meta Platforms Inc., EE. UU.

11.3 Uso de vídeos de YouTube
Este sitio web utiliza la función de incrustación de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor "Youtube", que pertenece a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
Aquí se utiliza el modo de protección de datos ampliado que, según el proveedor, solo comienza a guardar la información del usuario cuando se reproducen los vídeos. Si se inicia la reproducción de vídeos incrustados de YouTube, el proveedor “YouTube” utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según información de “YouTube”, estos sirven, entre otras cosas, para registrar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y prevenir comportamientos abusivos. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta cuando haga clic en un vídeo. Si no quieres que se asocie a tu perfil de YouTube, deberás cerrar sesión antes de activar el botón. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario; para ejercerlo deberá ponerse en contacto con YouTube. Al utilizar YouTube también se pueden transmitir datos personales a los servidores de Google LLC. venir a los EE.UU.
Independientemente de si se reproducen los vídeos incrustados, cada vez que se accede a este sitio web se establece una conexión con la red de Google, lo que puede desencadenar procesos de procesamiento de datos adicionales sin nuestra influencia.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura de información en el dispositivo utilizado a través del píxel de seguimiento, solo se llevarán a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin este consentimiento, los vídeos de YouTube no se utilizarán durante su visita al sitio.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web utilizando opciones alternativas que se le notificarán en el sitio web.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en "Youtube" en las condiciones de uso de YouTube en https://www.youtube.com/static?template=terms así como en la política de privacidad de Google en https://www.google.de /intl /de /policies /privacy

11.4 Insignia de confianza de Trusted Shops
El Trustbadge de Trusted Shops está integrado en este sitio web para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y para ofrecer la membresía de Trusted Shops a los compradores después de realizar un pedido.
Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el marco de una ponderación de intereses, en la comercialización óptima de nuestra oferta, art. 6 párr. 1 f del RGPD. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.
Al acceder a la insignia de confianza, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de la consulta, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y los documentos. la recuperación. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de finalizar su visita al sitio.
Otros datos personales solo se transferirán a Trusted Shops si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para su uso. En este caso se aplicará el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.

11.5 Reseñas de clientes de Google (anteriormente Programa de distribuidores certificados de Google)

Trabajamos con Google como parte del programa Reseñas de Clientes en Google. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Este programa nos brinda la oportunidad de recopilar opiniones de clientes de los usuarios de nuestro sitio web. Después de realizar una compra en nuestro sitio web, se le preguntará si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google. Si da su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Reseñas de Clientes en Google pidiéndole que califique su experiencia de compra en nuestro sitio web. La reseña que deje se agregará a nuestras otras reseñas y se mostrará en nuestro logotipo de Reseñas de clientes en Google y en nuestro panel de Merchant Center. Su calificación también se utilizará para las calificaciones del vendedor de Google. En el marco del uso de las reseñas de clientes de Google, también se pueden transmitir datos personales a los servidores de Google LLC. venir a los EE.UU.

Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a Google.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Google en relación con el programa Reseñas de Clientes en Google en el siguiente enlace: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de

Puedes leer más información sobre la protección de datos de Google Seller Ratings en este enlace: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

12) Herramientas y varios

12.1 - Xentral ERP
Para llevar a cabo la contabilidad utilizamos el software de contabilidad basado en la nube de Xentral ERP Software GmbH, Fuggerstraße 11, 86150 Augsburg (“Xentral ERP”).
Xentral ERP procesa facturas entrantes y salientes, así como las transacciones bancarias de nuestra empresa para registrar automáticamente las facturas, relacionarlas con las transacciones y crear contabilidad financiera a partir de ellas en un proceso semiautomático.
Si también se procesan datos personales, el procesamiento se llevará a cabo de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la organización y documentación eficiente de nuestros procesos comerciales.
Más información sobre Xentral ERP, el tratamiento automatizado de datos y la normativa de protección de datos se puede encontrar en https://xentral.com /es /protección de datos /

12.2 Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza la denominada "herramienta de consentimiento de cookies" para obtener el consentimiento efectivo del usuario para cookies y aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. La "herramienta de consentimiento de cookies" se muestra a los usuarios cuando acceden a la página en forma de una interfaz de usuario interactiva en la que se puede dar consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando una casilla. Al utilizar la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario respectivo da su consentimiento marcando la casilla. Esto garantiza que dichas cookies solo se establezcan en el dispositivo del usuario si se ha dado su consentimiento.
La herramienta establece cookies técnicamente necesarias para almacenar sus preferencias de cookies. Por lo general, aquí no se procesan datos personales de los usuarios.
Si en casos individuales se procesan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de cookies, esto se llevará a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en hacer una gestión del consentimiento de cookies que cumpla con la ley, específica del usuario y fácil de usar y, por lo tanto, un diseño de nuestro sitio web que cumpla con la ley.
Otra base legal para el procesamiento es el artículo 6, párrafo 1, letra c del RGPD. Como responsables, estamos sujetos a la obligación legal de condicionar el uso de cookies que no sean técnicamente necesarias al respectivo consentimiento del usuario.
Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.
Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

13) Derechos del interesado

13.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga los siguientes derechos al interesado (derechos de información y derechos de intervención) frente al responsable del procesamiento de sus datos personales, haciendo referencia a la base legal enumerada para el ejercicio respectivo. requisitos:

Derecho a la información de conformidad con el artículo 15 del RGPD;
Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD;
Derecho de eliminación de conformidad con el artículo 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del procesamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD;
Derecho a la información de conformidad con el Art. 19 RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el Art. 20 RGPD;
Derecho a revocar el consentimiento otorgado de conformidad con el artículo 7, apartado 3 del RGPD;
Derecho a reclamar de conformidad con el Art. 77 RGPD.

13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES COMO PARTE DE UN SALDO DE INTERESES BASADO EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO SUPERIOR, USTED TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI UTILIZA SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, SE RESERVA EL PROCESAMIENTO ADICIONAL SI PODEMOS DEMOSTRAR RAZONES COMPLEJAS PARA EL PROCESAMIENTO QUE ESTÁN DISEÑADOS PARA SER PROTEGIDOS, QUE SUPEREN A SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL PROCESAMIENTO SIRVE PARA LA AFIRMACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI NOSOTROS PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONER EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES QUE LE CONTINUAN CON EL FIN DE DICHA PUBLICIDAD. USTED PUEDE EJERCER SU EXCLUSIÓN COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

SI UTILIZA SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

14) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la respectiva base jurídica, el propósito del procesamiento y, si corresponde, adicionalmente en función del respectivo período de retención legal (por ejemplo, períodos de retención comerciales y fiscales).

Cuando se procesan datos personales sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, los datos en cuestión se almacenarán hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para los datos que se procesan en el marco de obligaciones legales o de tipo transaccional según el artículo 6, apartado 1, y/o no tenemos ningún interés legítimo en seguir almacenándolos.

Al procesar datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 1 del RGPD, a menos que podamos indicar motivos legítimos convincentes para ello. demostrar que el procesamiento prevalece sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales.

Al procesar datos personales con fines de publicidad directa en base al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 2 del RGPD.

A menos que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de procesamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo.

A partir de: 11 de abril de 2023, 13:02:19